技术
。欧洲的3G执照费用约是建置系统的3倍，意思是从提供3G所产生的非语音收入，必须是语音的3倍，整个投资才能回本；在缺乏行动上网的易用介面与杀手级应用程式的情况下，显然是不可能的事情。
于是研发者留下了负债和几近无用的3G执照就离开了，还有些公司还试图与发放执照的政府打官司。不但后续融资与设备投资举步维艰、股价重挫，也让3G服务也无法如期推出。欧洲电信产业一度处于溃败的状态。美国《彭博商业周刊》以「泡沫的故事」、「一场欧陆大灾难」来形容欧洲3G愿景的幻灭。直到四、五年后，欧洲电信业者才逐渐恢复元气，开始布建3G网路。
相较于早早烧完资金、以致于在3G转型上慢了一步的欧洲人，美国电信商由于现有频率占用问题使得发照时间延迟，必须等到2004年初才能释出3G执照，如此反使美国电信业者保有更多余力与资金投入3G网路，可以说是因祸得福。
有了完善的3G网路后，万事俱备、只欠东风── 完善的行动通讯智能装备。
最早的智能手机作业系统是微软在1996年发布的Windows CE。由于微软在个人电脑作业系统上没有对手，面对全新的行动通讯市场仍沿用过去在PC作业系统的思维方式，导致了系统速度缓慢的先天缺陷。
另一方面，英国公司Psion和Nokia、Ericsson、Motorola在1998年合资成立了Symbian公司，制造手机专用的作业系统以抵御来势汹汹的微软。比起Windows CE其实仅是精简版的Windows系统，Symbian一开始就是为手机而生的作业系统，不论是稳定度或支援性上都有很出色的表现。
可惜的是，在1999～2004 年间，Symbian在发展上仍然是以传统手机功能为主，Nokia 内部的心态总是“最重要的是如何卖出手机，应用程式只是让手机更好卖”。Symbian也建议过Nokia在智能手机的开发上可以有很多其他的功能，无奈Nokia 就是听不进去。
此景仿若当时的Motorola从类比到数位手机的转型，当时最赚钱、说话最大声的部门是有键盘、好接听的功能手机，触控式萤幕、甚至是最关键的应用程式生态系并不在Nokia高层的认知中。
在Windows Mobile与Symbian大乱斗、Nokia一家独大的情形下，有一个角色正在偷偷地壮大势力，这个角色叫做Apple。
2005年，Apple收购了一家叫做FingerWorks的公司，这家美国自1999年起便开始研发手势识别、多点触控等技术，在当时这样的应用并不为人们所看好，也没人猜到Apple买它来做什么。
iPhone One主打的iTunes Music Store、Safari、Email、Camera 等程式，皆以图像化的方式呈现在简洁优美介面上，搭配多点触控萤幕技术，iPhone去除掉了键盘、单以一颗Home键和手指即可操作。
iPhone跨时代的创新还不止这些。早期在手机中安装应用程式的方式，都是先从网页上下载、用接线传输到手机里头再自行安装（想想当年我们是怎么下载Doodle小游戏到手机里的）。2008年苹果推出iOS 2，新增了最重要的应用程式商店（App Store），可以在该平台上下载安装应用程式，开展了应用程式生态系的新世代。
你不会利用手机去推销生态系统，只会利用生态系统去推销手机。Symbian一直在示好并鼓励第三方开发者，在iPhone发布时，Symbian平台上已有1万款应用。然而，Symbian整整花费了7年时间，相比之下苹果在发布iOS第一版的一年多后就实现了这样的成绩。
苹果能迅速成功和Symbian的坎坷命运都是因为同一个原因： 应用商店。通过统一平台，苹果帮助使用者更方便地购买应用程式，只能说缺少应用商店是Symbian的一个致命失误──没有资源的人若想自行开发将会非常困难，而开发和维护成本也很高。
大家都知道从2G接听电话到3G行动上网普及的关键、势必要有更好的行动装置介面可以上网、看影片、听音乐、与杀手级的应用程式，也因此当时各家手机大厂无不绞尽脑汁、出尽奇招。智能手机不是Apple发明的，但现在一般认知中的智能手机所包含的功能： 多点触控萤幕（multi－touch screen）、手机作业系统（Mobile Operating System）、应用程式下载平台（App Platform ）与应用程式（App），Apple提出了最好的概念，成功地将过往各家大厂尝试的经验整合起来、一战成名。
3G的布署与网路速度的提升，早在2005年左右便已完工（若非欧洲人破产重整、美国人发照延迟， 早在2000年时3G技术已确立）；行动上网、应用程式（ App）、手机作业系统也早已开展，然而始终缺乏临门一脚之故，以至于3G用户人数不多、始终无法普及。也因为资源早已备齐，只差贾伯斯的灵机一动，所以苹果才能把iPhone整合成一支All－In－One的手机。
智能手机于2005～2007年间起步、2008～2012年爆发性成长，转捩点便在于iPhone；智能手机的轰动，也成功拉动3G用户暴增。
这一篇，我们提到了雅各布是如何带领高通在3G时代称霸并坐收CDMA过路费、欧洲人是怎么破产让美国电信有可趁之机，也介绍了贾伯斯大开大阖的创新、让3G最后能由于杀手级应用装置──智能手机而普及。最终篇，让我们来谈谈4G、5G，与洪流竞争下仍保有强大技术实力的华为、Nokia、Ericsson。
4G篇：Intel的搅局
在3G时代，即使WCDMA系统的使用人数最多，由于CDMA核心专利仍然掌握在高通手上，让欧洲与中国厂商恨得牙痒痒也只能乖乖缴授权金。在通讯业（事实上是整个科技业），立于不败之地的做法莫过于将技术申请专利、将专利写进标准。而国
