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内蒙呼伦贝尔供电公司开拓多渠道缴费方式方便客户

2013-11-15 17:29:37 来源:

本网讯:随着社会的进步,人们现代化生活水平的提高,电力行业营业窗口坐收这种原始、单一的收费方式已经远远满足不了人们的需要,结合本地区实际情况积极探索研究出了创新缴费的途径和方式方法,方便了客户,提高了电费回收率。

一是采取了银行批量代扣电费的方式。用电户携带本人身份证、电力缴费收据到中国建设银行、农村商业银行以及各电力营业网点,填写由银行或电力营业厅提供的电力客户、机构、银行三方协议,明确各自的权利和义务,并确保储蓄卡余额足够当月电费,将在次月成功代扣电费;

代扣电费的方法,使客户方便、快捷、省时间,免去排队、忘记缴费或逾期缴费等烦恼;准确、保密、安全,确保划付金额准确无误,用户信息保密,无需随身携带过多现金而安心;明白消费,账户更清晰,理财更方便;提高资金利用率,增加利息收入;节约社会资源;轻松无忧,享受电费账单、电话短信通知提醒等VIP式的服务,体验休闲的新生活。

二是采取了网上银行、“支付宝”交纳电费的方式。用户储蓄卡开通网上银行功能后,利用中国工商银行、中国建设银行等第三方网络交费平台,登录支付平台,选择电费交费业务进行查询并交纳电费。

网上交纳电费,缴费时间短,不需要排队;可及时获知充值结果;不使用现金缴费,安全系数高;24小时营业,没有充值时间限制。

三是采取电话银行交费的方式。客户利用电信、移动、联通电话银行功能,按照语音操作提示进行电费交纳。

电话银行交费,不需要排队,没有充值时间限制,充值后及时到账。

四是采取银行营业网点柜台缴费的方式。电力客户携带电力客户号在中国建设银行、农村商业银行、邮政储蓄银行各个营业厅,用现金、票据进行缴纳电费,第三方缴费营业网点多,方便广大电力客户。

五是采取了银行柜台刷卡缴费的方式。用电居民在各银行营业厅网点,在柜台处使用银行卡进行电费缴纳。银行柜台刷卡缴费,网点多,不使用现金缴费,安全系数高

六是采取便民缴费“一站通”方式。利用设置在社区、超市等地方的POS机进行电费缴纳。

七是采取供电营业厅柜台现金(支票)缴费的方式。用电客户凭缴费通知单或用电户号在供电营业厅,使用现金、支票等缴纳电费。使电力客户直接享受供电公司缴费服务。

八是采取了供电营业厅柜台POS机刷卡缴费方式。用电居民在供电营业厅网点,利用放置在柜台处的POS机进行刷卡缴纳电费。可使电力客户直接享受供电公司缴费服务;不使用现金缴费,安全系数高。

九是采取了电力营业厅自助终端交费方式。作为营业厅客户分流的一种交费渠道, 电力机构在各营业网点均设有自助终端(包括大堂式、穿墙式自助终端)的营业网点,按照现场操作流程自助交纳现金,方便、快捷。

十是采取EPOS缴费机的方式。为抄表员配备了无线EPOS缴费机,电力客户可以随时输入电力户号进行刷卡缴纳电费。手持银联卡,轻轻一刷,不到一分钟,就通过无线POS机刷卡轻松缴纳了电费。这是呼伦贝尔供电公司今年推广的无线POS缴费方式,也是为缓解缴费难推出的便民服务新举措。

二、远程代收电费实现了农村收费拓展目标。

为了扎实推进多渠道缴费工作,实现城市“十分钟缴费圈”,应在社区、超市、大型购物广场增加POS机刷卡缴费点。同邮政、建设银行等代收单位联系,增加POS机、EPOS机、无线POS机及银行自助ATM机缴费,农电地区增加自助缴费机缴费系统,方便用户缴费。确定小超市、小卖店、小饭店、小区物业、下岗职工作为合作伙伴开展远程代收电费试点工作,实现农村收费“村村设点”的拓展目标。(文字\鲁海君)

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